做微商,想要成功?你還差一個(gè)專(zhuān)屬工具包!
時(shí)間:2019-09-07 來(lái)源: 作者: 我要糾錯(cuò)
“成功都是設(shè)計(jì)出來(lái)的!”——沒(méi)有誰(shuí)是隨隨便便就能成功的,我們做微商也是這樣。很多時(shí)候,我們這么努力做微商,可最后卻沒(méi)有一個(gè)好的結(jié)果。這是為什么呢?那是因?yàn)槟銢](méi)有掌握一套成功的微商方法。
今天,微商貨源網(wǎng)小編會(huì)給大家介紹一個(gè)全能的'微商專(zhuān)屬工具包'!關(guān)鍵是免費(fèi)送給大家。讓我一起打開(kāi)這個(gè)工具包吧!
一、分析自我需求
我們?cè)谡碜约旱墓ぞ甙臅r(shí)候,首先要總結(jié)自己的需求,然后根據(jù)需要,去整理專(zhuān)屬工具包。
在自己的手機(jī)相冊(cè)里去創(chuàng)建多個(gè)文件夾,操作方法是這樣的:首先我們先打開(kāi)自己的手機(jī)相冊(cè),打開(kāi)相冊(cè)之后,界面上就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)帶+的符號(hào),就是加減乘除的加號(hào),點(diǎn)擊這個(gè)+號(hào)就可以創(chuàng)建自己的相冊(cè)了,我們?cè)俳o這個(gè)剛創(chuàng)建的相冊(cè)去命名,如何命名呢,我們其實(shí)可以參考如下方式進(jìn)行命名,如:
命名參考:
形象打造
一、個(gè)人形象展示的素材包
二、展示自己美好生活的素材
團(tuán)隊(duì)打造
三、公司素材的工具包
四、公司的推廣文案以及媒體的報(bào)道截圖
五、公司的榮譽(yù)證書(shū)
品牌打造
六、產(chǎn)品素材工具包
七、競(jìng)品的素材工具包
八、打款憑證及客戶(hù)好評(píng)的素材包
售后打造
九、做好售后維護(hù)
相冊(cè)創(chuàng)建完成后,就需要去豐富自己的工具包內(nèi)容,以及學(xué)會(huì)每一種工具包的使用技巧。
二、創(chuàng)建并豐富工具包內(nèi)容
01、展示個(gè)人形象的素材包
電子版的名片:像我們?cè)诟蛻?hù)聊天的時(shí)候,是不是需要做一個(gè)自我介紹,那么我們?cè)诮榻B完了之后就需要發(fā)一個(gè)電子版的名片給對(duì)方,這個(gè)名片我們就可以按照我們微商的思維來(lái)做,附上自己的照片,還有姓名以及自己的信任背書(shū),比如說(shuō)我們是某個(gè)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)合創(chuàng)始人,以及更多的信任背書(shū),然后再附上自己的微信二維碼。
這種電子版的照片,如果自己想要正式一點(diǎn)的話(huà),做的規(guī)格更高一點(diǎn)的話(huà),那么我們就可以讓設(shè)計(jì)師去設(shè)計(jì),或者說(shuō)讓你們所熟悉的電腦打字復(fù)印門(mén)市里的打字員,她們?cè)O(shè)計(jì)的也很好,再或者,我們也可以在淘寶上,找到能設(shè)計(jì)名片的淘寶店主,按照我們的設(shè)計(jì)思路給淘寶店主說(shuō)明白,他也會(huì)給我設(shè)計(jì)出來(lái)。
如果我們想要設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單一點(diǎn),我們自己的手機(jī)上也可以下載一個(gè)微商水印相機(jī)的類(lèi)似軟件,然后安裝在自己的手機(jī),也可以設(shè)計(jì)出自己的名片出來(lái)。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,在現(xiàn)實(shí)中,兩個(gè)陌生人,有緣相遇,都會(huì)遞上自己的名片來(lái)展示自己,我是做什么的,我經(jīng)營(yíng)有什么產(chǎn)品,我來(lái)自己哪個(gè)公司,給人的感覺(jué)就是很正式,很禮貌,同樣的,我們?cè)诰€(xiàn)上,用同樣的方式給我們陌生人來(lái)做這樣的一個(gè)自我介紹,這樣的話(huà),他也會(huì)感覺(jué)我們是正式的,也是非常尊重他的。
02、展示自己美好生活的素材
這個(gè)素材是自己生活中比較漂亮的照片,或者說(shuō)是經(jīng)過(guò)處理的照片,這些照片,要偏生活化一點(diǎn),假如說(shuō)你是寶媽?zhuān)蛘哒f(shuō)大學(xué)生群體,我們?cè)诟蛻?hù)建立感情互動(dòng)的時(shí)候,是不是會(huì)聊到自己,或者是自己的生活,和客戶(hù)去講自己的故事,如果你是寶媽的話(huà),那么在溝通的時(shí)候,就可以附上自己的照片,和寶寶的一些生活上的照片。
你是做微商之前和你做微商之后的拍一拍對(duì)比的照片,同時(shí)配上自己的照片來(lái)講自己的故事,是不是講的更有血有肉一點(diǎn),這樣的話(huà),我們的用戶(hù)聽(tīng)到我們的故事之后,才會(huì)有一個(gè)真實(shí)的感覺(jué)。
03、公司素材的工具包
目的:展現(xiàn)公司的實(shí)力
我們?cè)谧隽闶?,在招募代理的時(shí)候,感覺(jué)這個(gè)客戶(hù)有意向,他一定會(huì)去了解公司相關(guān)的資質(zhì)對(duì)不對(duì),通過(guò)了解公司,了解我們公司的實(shí)力是怎么樣的,其實(shí)他們就是想,通過(guò)了解公司來(lái)判斷我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量,以及市場(chǎng)的前景是怎么樣的,特別是有意向的代理。
他如果有想法要做微商,那么他一定會(huì)去從各個(gè)方面考察這個(gè)項(xiàng)目,了解了,信服了,才會(huì)讓他下決心,這是人之常情。
雖然做微商,投入相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較少一點(diǎn),但是我們每一分錢(qián)都是通過(guò)自己的汗水換來(lái)的,所以我們每一個(gè)人在做事情的時(shí)候,也會(huì)比較慎重,我既然要去投資一個(gè)項(xiàng)目,我肯定會(huì)去選擇一個(gè)靠譜,一個(gè)可信任的公司。
所以這個(gè)時(shí)候,我們就需要準(zhǔn)備好自己的工具包,然后發(fā)給他,去告訴他,我們的公司是非常有實(shí)力的,用他的話(huà)說(shuō),是非常靠譜的,是值得他的信任的。
我們?cè)谒夭陌铮枰獪?zhǔn)備公司的宣傳視頻,比如公司的產(chǎn)品宣傳視頻,公司的發(fā)布會(huì)視頻,公司的團(tuán)隊(duì)視頻,比如說(shuō)我們公司的廠(chǎng)房規(guī)模的拍攝,公司的內(nèi)外景的拍攝,以及我們公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的拍攝。
如果我們的代理有機(jī)會(huì)去參觀(guān)我們公司的話(huà),那一定要用手機(jī)去錄制好這樣一些視頻,如果沒(méi)有來(lái)得及去參觀(guān),我們可以向我們的團(tuán)隊(duì)老大要,如果我們老大也沒(méi)有的話(huà),他自己會(huì)向公司去申請(qǐng),申請(qǐng)要求要這樣一個(gè)視頻,那么我們就可以把視頻保存到我們的手機(jī)素材包里,這是第一個(gè)。
第二個(gè)就是新品發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)視頻,以及我們的團(tuán)隊(duì)展示視頻,比如說(shuō)我們的團(tuán)隊(duì)到哪里到哪里去旅游了,也可以制作小視頻,以小視頻的形式,保存到我們的手機(jī)素材包里。那如果客戶(hù)再問(wèn)到我們公司視頻或團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,我們就可以通過(guò)發(fā)視頻的方式,發(fā)送給他。
因?yàn)橥ㄟ^(guò)視頻可以更直觀(guān)的展示公司的規(guī)模,也比較真實(shí),視頻也是最能直接解決消費(fèi)者對(duì)公司的信任問(wèn)題的一種方法,當(dāng)然我們也可以把這些視頻內(nèi)容整理出照片,以照片的形式,展示給我們的意向客戶(hù),所以我們?cè)谡沓鲆曨l形式的同時(shí),再整理出照片的形式。
04、公司的推廣文案以及媒體的報(bào)道截圖
如果在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到我們公司相關(guān)的報(bào)道,或者各新聞電臺(tái),各個(gè)媒體,有關(guān)的報(bào)道我們公司的信息,我們需要把相關(guān)截圖保存到我們的手機(jī)上,借勢(shì)品牌的信任背書(shū)來(lái)展示我們公司的實(shí)力。
這些截圖,對(duì)于我們的談判都是有非常大的幫助的。所以大家一定要整理起來(lái)。
05、公司的榮譽(yù)證書(shū)
我們公司曾經(jīng)獲得的榮譽(yù)證書(shū),比如說(shuō):獲省龍頭企業(yè),省優(yōu)秀企業(yè),省十強(qiáng),以及產(chǎn)品的專(zhuān)利證書(shū)這些,這些內(nèi)容形成圖片資料,我們都要準(zhǔn)備好。如果沒(méi)有,我們可以向我們公司的總部去申請(qǐng)。另外,就是公司領(lǐng)導(dǎo)的照片,因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)是我們做微商最大的IP,他代表著這個(gè)企業(yè)。
所以,在樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)形象的同時(shí),也是在樹(shù)立我們的公司形象。如果有領(lǐng)導(dǎo)參加相關(guān)活動(dòng),我們也可以發(fā)到我們的朋友圈,展示給我們的客戶(hù)。說(shuō)明我們公司領(lǐng)導(dǎo)是非常牛的。這樣的資料,一定要做為素材,保存到我們的手機(jī)相冊(cè)素材工具包里。
06、產(chǎn)品素材工具包
其實(shí)產(chǎn)品賣(mài)的就是一種感覺(jué),不管你是賣(mài)什么產(chǎn)品的,我們都要給客戶(hù)一種特別專(zhuān)業(yè)的感覺(jué),這就是我們剛才分析的,2018做微商需要更加的專(zhuān)業(yè)化和系統(tǒng)化,你自己首先要對(duì)產(chǎn)品有個(gè)充分的了解,然后再跟客戶(hù)去講解,而且這個(gè)講解一定要有藝術(shù)形式,讓他感覺(jué)到我們就是這方面的產(chǎn)品專(zhuān)家。從而引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品,并且跟著我們一起干。
那我們的產(chǎn)品素材包需要準(zhǔn)備那些方面呢?
就比如說(shuō)我們產(chǎn)品的原材料,我們產(chǎn)品的特點(diǎn),我們產(chǎn)品的功效,還有我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有哪些,以及使用步驟和方法等等,現(xiàn)在基本微商總部都有詳細(xì)的產(chǎn)品資料給到咱們的手上,那這些都是以一個(gè)文檔的形式給到我們,所以這些的內(nèi)容,在我們的素材包里面一定都要有,一定都要有!
比如說(shuō)我們產(chǎn)品的原材料有哪些,功效有哪些等等,我們?cè)诟蛻?hù)講解產(chǎn)品的時(shí)候,我們最好以圖片的形式展現(xiàn)給我們的用戶(hù)看,現(xiàn)在的用戶(hù)就是我們的上帝,假如說(shuō)我們?cè)诟蛻?hù)溝通的時(shí)候,客戶(hù)問(wèn)我們:你們的產(chǎn)品有什么功效。
此時(shí)你回復(fù),我發(fā)一個(gè)文檔給你,你自己去看一下,或者說(shuō)我發(fā)一段長(zhǎng)長(zhǎng)的文字給你,你自己去看一下,去了解一下,用戶(hù)會(huì)看嗎?
不一定會(huì)仔細(xì)看,對(duì)不對(duì)?因?yàn)楝F(xiàn)在的人對(duì)閱讀文字都是非??菰甑?,非常不耐煩,特別是現(xiàn)在的90后。你想表達(dá),他不仔細(xì)看,怎么辦?我們就需要做成一個(gè)圖片,左邊,是我們的產(chǎn)品,右邊是我們產(chǎn)品的功效特點(diǎn),一二三四,清楚的把他們列出來(lái),這樣的話(huà),你再發(fā)給我們的客戶(hù),比較簡(jiǎn)單,比較清晰。
我們的用戶(hù)在看圖片的時(shí)候,也不會(huì)造成一個(gè)審美疲勞,一目了然的這就知道我們的產(chǎn)品有什么功效了。待他認(rèn)同,愿意仔細(xì)看,想仔細(xì)研究的時(shí)候,然后我們?cè)侔l(fā)一份長(zhǎng)長(zhǎng)的文字過(guò)去,他是不是就是耐性的閱讀了?并且這樣,就顯得我們特別的專(zhuān)業(yè)了。
可這些照片我們?cè)趺吹脕?lái)呢:
第一,我們可以在我們團(tuán)隊(duì)里收集,然后再整理保存到我們自己的工具包,第二,自己制作,就是在團(tuán)隊(duì)里如果收集不到的話(huà),可以用美圖秀秀做出來(lái)自己產(chǎn)品的照片,然后自己制作產(chǎn)品功效對(duì)比圖,以及產(chǎn)品的使用流程圖出來(lái)了。
如果我們的客戶(hù)種類(lèi)很多,就比如說(shuō)寶媽類(lèi)是我們潛在代理,大學(xué)畢業(yè)生也是我們的潛在代理,還有上班族,中年婦女都是我們的潛在用戶(hù),潛在代理,所以我們要針對(duì)他們,整理相應(yīng)不同的素材包,這個(gè)案例素材包當(dāng)然是越多越好,客戶(hù)各類(lèi)越多越好,這樣的話(huà),我們面對(duì)意向客戶(hù)的時(shí)候,我們才不會(huì)去慌,對(duì)不對(duì)?
07、競(jìng)品的素材工具包
目的:展示我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
什么是競(jìng)品呢?我給大家解釋一下,因?yàn)榭赡芎芏嗳藢?duì)于這個(gè)詞還不了解。競(jìng)品,就是在市場(chǎng)上屬性相同的產(chǎn)品品牌都是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們簡(jiǎn)稱(chēng)為競(jìng)品,就比如說(shuō),你是做眼貼的,那么在微商市場(chǎng)上,所有做眼貼品牌都是你產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
為什么需要準(zhǔn)備做競(jìng)品工具包呢:
首先,了解我們競(jìng)品,就是顯示我們的專(zhuān)業(yè)度,我們?cè)诟蛻?hù)溝通在成交的時(shí)候,難免有些客戶(hù)他會(huì)問(wèn)到,你的產(chǎn)品其實(shí)跟某某產(chǎn)品是一樣的,你的產(chǎn)品跟他有什么區(qū)別呢?
如果你不了解這個(gè)競(jìng)品,你只能胡編亂造,或者是啞口無(wú)言,我們只有了解這個(gè)競(jìng)品以后,我們才能有內(nèi)容跟客戶(hù)去分析,我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里。
我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里,要用什么來(lái)證明呢?首先我們是不是要提供證據(jù)?不然,光我們嘴上說(shuō),我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪里,客戶(hù)聽(tīng)了也會(huì)半信半疑。
那我們?nèi)プ鲆粋€(gè)詳細(xì)的對(duì)比圖,我們的產(chǎn)品是怎樣的,對(duì)方的產(chǎn)品是怎么樣的,我們的原材料是怎么樣的,對(duì)方的原材料是怎么樣的,我們的生產(chǎn)工藝是怎么樣的,對(duì)方的生產(chǎn)工藝是怎么樣的,我們產(chǎn)品的特別在哪里,對(duì)方的缺點(diǎn)在哪里。
這樣的話(huà),經(jīng)過(guò)圖片的對(duì)比,他看了之后,自然而然就顯示出來(lái)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)在哪里。
所以我們?cè)跊](méi)有了解市場(chǎng)競(jìng)品的情況下,我們的客戶(hù)會(huì)問(wèn),某些產(chǎn)品你知道嗎,他跟你的差不多,為什么你的比他的貴呢?你在沒(méi)有了解這個(gè)競(jìng)品的情況下,我們肯定會(huì)堅(jiān)信我們的產(chǎn)品好,但你不了解對(duì)方產(chǎn)品,你會(huì)著急的說(shuō),大哥,我們的產(chǎn)品我們的質(zhì)量一定是比他的好,相信我,憑什么相信你呢?
你這樣講,顯得特別蒼白無(wú)力,但是當(dāng)你分析了彼此產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)后,就能拿出令人信服的證據(jù),所以,一定要整理競(jìng)品素材工具包。
08、打款憑證及客戶(hù)好評(píng)的素材包
這個(gè)的話(huà),大家比較好理解一點(diǎn),都在用,為什么要準(zhǔn)備這個(gè)呢?這些就是我們產(chǎn)品好,好招代理的最好憑證。比如說(shuō)我們產(chǎn)品好的截圖,我們?cè)诟蛻?hù)溝通的時(shí)候,都會(huì)說(shuō),我們的產(chǎn)品有多好多好,比如說(shuō)這個(gè)客戶(hù),我們的感情沒(méi)有維護(hù)到位,別人不一定會(huì)相信,這個(gè)也是正常的,自己賣(mài)產(chǎn)品的,肯定會(huì)說(shuō)自己的好。
但用戶(hù)不一定會(huì)相信,假如今天有第二個(gè)人,第三個(gè)人,或更多的人來(lái)說(shuō)我們的產(chǎn)品好,說(shuō)我們的產(chǎn)品功效非常的明顯,這時(shí)他就會(huì)相信我們的產(chǎn)品是非常的好的。這時(shí)我們的截圖或者說(shuō)用戶(hù)反饋的時(shí)候,不要去刻意做出來(lái)。
因?yàn)楝F(xiàn)在做微商已經(jīng)發(fā)展到2018年了,別人也不是傻子對(duì)不對(duì),那我們?cè)诟蛻?hù)溝通的時(shí)候,這個(gè)產(chǎn)品真的對(duì)他有幫助,他一定會(huì)給我們好評(píng),我們?cè)诟麥贤ǖ臅r(shí)候,把他給我們好評(píng)截圖下來(lái),保存到我們手機(jī)素材包里。
這是產(chǎn)品好的截圖,我們?cè)谡心淮淼臅r(shí)候的打款截圖,這同樣也是證明我們產(chǎn)品好的一個(gè)方式,因?yàn)橹挥形覀儺a(chǎn)品好,他才來(lái)愿意做我們的代理對(duì)不對(duì),同時(shí),這個(gè)打款截圖,我們?cè)谡幸庀虼淼臅r(shí)候,可能難免會(huì)有一些意向客戶(hù)說(shuō)我想做你的代理,但是你能不能給我便宜一點(diǎn)對(duì)不對(duì)。
我們就可以把相應(yīng)級(jí)別的打款截圖發(fā)給他,明確告訴他,說(shuō)我們這個(gè)是全國(guó)統(tǒng)一價(jià),他看到這么多打款截圖的話(huà),他也會(huì)心服口服的。
好,這些好評(píng)和打款截圖是怎么來(lái)的呢?首先是我們有好的團(tuán)隊(duì),一定要有資源共享的思維,假如今天有一個(gè)老代理,他新晉了一個(gè)代理,肯定會(huì)有打款截圖的,或者說(shuō)還有客戶(hù)的一些好評(píng)等等,我們做一個(gè)代理,做一個(gè)微商代理,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,一定要把這些素材分享到我們社群里面,供大家一起用。
除了去發(fā)朋友圈,還要保存到自己的手機(jī)上做素材。
09、做好售后維護(hù)
比如說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品之后,那么我們一定要及時(shí)的去關(guān)心他,第一天,我們的包裹已經(jīng)發(fā)出去了,這個(gè)時(shí)候,我們一定要跟他溝通,某某姐某某哥,你的包裹已經(jīng)發(fā)送出去了,這是快遞單號(hào),你查看一下,過(guò)了兩天之后,我們看到快遞單號(hào)已簽,他收了,我們應(yīng)該去溝通他,如何使用這個(gè)產(chǎn)品,使用的步驟有哪些……
過(guò)了幾天之后,我們也可以去維護(hù)他,去跟蹤回訪(fǎng)他,你有沒(méi)有及時(shí)去用我們的產(chǎn)品,用下來(lái)感覺(jué)怎么樣,我們把我們的售后做的非常的好,給了他關(guān)心,他自然而然就會(huì)為我們好評(píng),我用了你們的產(chǎn)品之后,我身材的某些部位已經(jīng)得到明顯的改善,這些就是我們產(chǎn)品好評(píng)的截圖,這樣我們就可以保存下來(lái),成為工具包的素材。
成功的微商都是一步一步扎扎實(shí)實(shí)走出來(lái)的,今天給大家的微商專(zhuān)屬工具包,大家學(xué)會(huì)了嗎?